Тихенька Л.В. ДОСВІД СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОЇ РОБОТИ ІЗ МАЛОЗАБЕЗПЕЧЕНИМИ КАТЕГОРІЯМИ НАСЕЛЕННЯ У ЦЕНТРІ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ

Центр соціальних послуг Великобілозерської сільської ради Великобілозерського району Запорізької області (далі - Центр) є комплексним закладом соціального захисту населення, структурні або відокремлені підрозділи якого провадять соціальну роботу та надають соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.
Для надання соціальних послуг, в залежності від потреб громади,  у територіальному центрі діють спеціалізовані структурні підрозділи (відділення соціальної роботи, відділення соціальних послуг за місцем проживання, відділення надання соціальних послуг в умовах денного перебування, відділення денного догляду, відділення соціальної адаптації тощо) [1].
Підставою для надання соціальних послуг є направлення особи/сім’ї для отримання соціальних послуг, видане на підставі відповідного рішення структурного підрозділу з питань соціального захисту виконавчого органу сільської ради об’єднаної територіальної громади; результати оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах.
Спеціалісти територіального центру у роботі із вразливими категоріями населення реалізують тренінгові програми, які спрямовані на підвищення рівня соціальної активності та особистісного зростання.
Такі тренінги допомагають діагностувати стан психологічної компетентності особистості, виявляти її психологічні проблеми, особистісні якості, особливості взаємодії з людьми. Беручи участь у тренінгу, клієнт пізнає особливості сприймання іншими людьми її особистісних якостей, поведінки та комунікативних умінь. Відбувається вирішення психологічних проблем особистості, виправлення недоліків, окреслюються шляхи особистісного зростання.
Тренінг має дві фази - діагностичну та корекційну. Це дає змогу психологові, який проводить тренінг, діагностувати стан комунікативної компетентності кожного учасника, визначити шляхи удосконалення вмінь і навичок  у діловому та особистому спілкуванні.
Під час діагностичної фази соціально-психологічного тренінгу мають виконуватися такі завдання:
1) самопізнання учасників тренінгу - пізнання своїх особистісних якостей, комунікативних особливостей, рефлексія власного спілкування та поведінки;
2)  отримання "зворотного зв'язку" від інших учасників тренінгу, інформації про сприймання кожного учасника тренінгу як особистості, його вміння спілкуватися з людьми;
3)  зовнішня діагностика-пізнання психологом-тренером особливостей та комунікативних якостей кожного учасника.
Під час корекційної фази соціально-психологічного тренінгу відбувається виправлення недоліків кожного учасника, окреслюються шляхи удосконалення психологічної компетентності [2].
Соціально-психологічн ітренінги особистісного зростання проводилися в територіальному центрі з особами, які знаходяться у складній життєвій ситуації, у групах, які складалися з 10-12 осіб. Тривалість тренінгів складала 24-30 годин (протягом 3-5 днів). Усього таких тренінгових групп було більше двадцяти. Формуючи групи, спеціалісти дотримувалися основних принципів підбору: добровільності та гетерогенності складу. Крім того, намагалися врахувати також рекомендацію не залучати осіб, старших 55-60 років, оскільки вони не схильні до змін стилю спілкування та поведінки.
Визначався вплив самооцінки особистості на успішність його діяльності та спілкування, проводилася корекція самооцінки.
Учасники вправлялися у різних стилях спілкування, закріплювали оптимальний впевнено-гідний стиль, розвивали вміння спілкуватися вільно, відкрито. Під час тренінгу визначалися особистісні психологічні проблеми, проводилася робота, спрямована на їх подолання.
Результативність проведення тренінгів, як і успішність навчання та вдосконалення кожного його учасника, залежить від багатьох факторів. Одним з найважливіших факторів, що зумовлює ефективність тренінгу, є прагнення учасника до самовдосконалення, його активність, відкритість, бажання оптимізувати власну діяльність[3].

Список використаних джерел:
1. Статут Центру соціальних послуг Великобілозерської сільської ради Великобілозерського району Запорізької області. URL: https://vbilozerska-gromada.gov.ua/
2. Блінов О. А. Особливості організації проведення психологічного тренінгу. Вісник. Збірник наукових статей Київського міжнародного університету. Серія: Психологічні науки. Випуск 12. Київ: КиМУ, 2008. С. 9–23.
3. Федорчук В. М. Тренінг особистісного зростання. навч. посіб. Київ: «Центр учбової літератури», 2014. 250 с.

Тема цікава і актуальна. Досвід роботи фахівців-практиків у контексті вирішення означеної проблеми є надзвичайно важливим.

Я вважаю, що такі заклади є дуже важливими для нашого суспільства, дуже добре, що вони є.